对于退出多年的旅游工作的重新认识要感谢多年关心帮助我的朋友，现任重庆蓝鸟旅游公司部门经理的余帅先生。他给了我一个自我认识、自我反省的良好机会。从91年起，兼职导游、专职导游、社会闲散人员、旅游景区外联人员、旅行社部门经理、中级导游、社会闲散人员、旅行社部门经理、社会闲散人员、旅游公司外联计调、装饰网络公司网络编辑、个人旅游网站业主、装饰网下属公司驻外现场施工管理员等等，我的工作处于一个长期的不稳定的变化状态之中，经历复杂，起伏巨大。然而，以上各项中，感情上倾向性最为强烈的当数旅游行业。而导游这一阶段性工作对所产生的深远影响是我当初决定改行是没有能够充分预见到的。
91年春节刚过，我在成都市的一所名不见经传的大学里学习，等待着夏天的毕业和秋天的分配。偶然的一天，我在离家很近的南大街春兰旅馆门口看到了一则招聘导游的启示。于是我勇敢地走进了这家只有一间办公室、7个员工的成都市旅游服务社。随后的导游资格培训是在火车南站的四川省旅游学校的大阶梯教室进行的。我去的时候，报名刚要截止，只有十多天的培训课却已经开始三天了，我赶上了。就在这个教室里，我认识了对我从事旅游行业影响最大的人，我的老师----周小丁先生。课堂上，我生平第一次知道了导游工作的丰富内涵和导游讲解的博大精深。也从当时成都经营海螺沟线颇为出名的中北旅行社的校友导游那里第一次见到了被服务行业称为小费的香港渣打银行和汇丰银行的花花绿绿的纸币。为了突击迎考，我花费了几乎所有的业余时间来学习当时的几本教材：《导游业务》、《方针政策》、《导游基础知识》、《导游心理学》、《导游基础知识四川部分》。我把所有的知识要点都分类摘要地记录在小纸条上。一是抄写一次可以加深记忆，二是方便随时查阅复习，三是为考笔试时有可能出现而最终没有出现的作弊打个基础。由于我没有在春天的阳光中伙同他人逃课放风筝，加上当时的考试标准不象现在这样高难，那一年的笔试和口试我都得以顺利通过。口试的题目看似简单，是成都旅游职中学生中当时最流行也是最擅长的"武侯祠三绝碑"。口试的主考官是时任四川省中国旅行社总经理的资深旅游专家康荣楣女士。 |
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