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　　19、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？

　　有7种：，万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡JCB卡、百万卡和发达卡、

　　20、欧美国家旅行社类型有几种类型？

　　三种类型：旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。

　　21、长城卡及牡丹卡发行的时间及银行？

　　长城卡是中国银行于1986年6月发行的。牡丹卡是中国工商银行于1989年10月发行的。

　　22、行鞠躬礼有何要求？

　　行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度。

　　23、行合掌礼有何要求？

　　行合掌礼时，双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。

　　24、茶会举办的时间、特点是什么？

　　茶会一般在下午四五点钟举行，以茶水、点心、水果招待客人，客人入场退场比较自由。一般来说：春夏秋三季饮绿茶，冬季饮红茶。

　　25、我省国家自然保护区有几处？在哪个市？

　　有五处，他们是：（1）蛇岛老铁山自然保护区，在大连市。（2）仙人洞自然保护区，在大连市；（3）医巫闾山自然保护区，在锦州市：（4）双台子河口自然保护区，在盘锦市；（5）白石砬子自然保护区，在丹东市。

　　26、我省国家级文物保护的古陵墓有几处？在哪个城市？

　　有四处。是（1）清永陵，在抚顺市（2）清福陵，在沈阳市（3）清昭陵，在沈阳市（4）汉晋壁画墓群，在辽阳市

　　27、我省国家级保护的主要宗教建筑有几处？在哪个市？

　　有五处。它们是：（1）奉国寺，在锦州市（2）万佛堂石窟。在锦州市（3）崇兴寺双塔，在锦州市（4）辽阳白塔，在辽阳市。（5）朝阳北塔，在朝阳市。

　　28、说出我省国家级文物保护的历史性纪念建筑及革命遗址有几处？在哪个市？

　　有五处，它们是：（1）张学良旧居陈列馆，在沈阳市。（2）平顶山惨案遗址和殉难同胞纪念碑，在抚顺市（3）中苏友谊纪念塔，在大连市。（4）旅顺口俄监狱旧址，在大连市。（5）原大连市政厅达鲁尼市政府大楼，大连市。

　　29、我省国家级文物保护的古遗址有几处？在哪个城市？

　　山有七处，它们是：（I）凤凰山山城，在丹东市（2）金牛山遗址，营口市。（3）五女山山城，在本溪市。（4）查海遗址，在阜新市。（5）姜女石遗址，在葫芦岛市。（6）牛河梁遗址，在朝阳市。（7）鱼化石产地，在朝阳市。

　　30、什么叫导游服务？

　　导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

　　31、导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

　　导游的经济属性表现在（l）一直接创收；（2）扩大客源，间接创收；（3）促销商品；（4）促进经济交流。

　　32、什么是优质服务？

　　规范化服务与个性化服务相结合就是优质服务。

　　33、导游服务的基本原则是什么？

　　满足游客需求原则，维护游客合法权益的原则，经济效益和社会效益相结合的原则。

　　34、游客的合法权益有哪些？

　　有8个方面：（1）旅游自由权。（2）旅游服务自主选择权（3）旅游获知权（4）旅游公平交易机。（5）依约享受旅游

　　35、我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？

　　我国导游人员有技术等级划分，分为初级、中级、高级和特级导游员。划分的依据是对知识、技能、业绩、学历和