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导游业务规范问题


(4)妥善处理好旅游团的遗留问题。如有客人遗忘物品,应设法尽快归还客人
(5)接团若发生重大事故,要整理文字资料向接待社汇报。

66、根据旅行社办理旅游意外保险暂行规定;我国保险赔偿、赔付范围包括哪些?

(1)人身伤亡、急性病死亡一起的赔偿;
(2)受伤和急性病治疗指出的医疗费;
(3)死亡处理和遗体遣返所需费用;
(4)旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;
(5)第三者责任引起的赔偿。

67、我国保险公司对哪些疾病事故不予赔偿?

根据我国保险公司的规定、旅游者在旅游过程中凡属慢性病。传染病、分娩等及因此为疾病实施手术住院治疗以致死亡,保险公司都不予赔

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