●酒店规定客房预订一般最晚只保留至18:00，过时不到，预定将被酒店取消。如果您在 18:00以后才能入住,请注明航班号(火车车次)等资料，以便我们和酒店商定保留时间；

　　●到达饭店前台办理入住手续，出示您的护照或身份证，并告知您已有预订，前台会确认您的到达时间和姓名，并提供给您房间钥匙；

　　●如果您要延长住店时间，请及时与我们取得联系，我们帮您完成延住预订，以便保证同样获得打折房价。

　　入住饭店之前，请您留意以下事项，以避免不必要的尴尬：

并非所有的饭店都备有吹风机、电热壶；
在饭店房间内打长途或市内电话、饮用冰箱内或吧台上饮料、酒水等都需要在离店前到前台收银处付款；
有的饭店设有收费电视频道，使用前请先了解清楚；
请爱护饭店设施，如有损坏，需由个人赔偿；
洗浴时请先开凉水，后开热水，调好温度，以免烫伤。要将浴帘底襟拉入浴缸内侧，若不小心“水漫金山 ”，湿及房间地毯，也是要赔偿的；
请勿躺在床上吸烟；
勿将洗涤物挂在窗外或阳台上；
如有衣物需要由客房部进行清洗，请填好洗衣清单，将清单及衣物一起放入饭店为您准备的洗衣袋中（一般放置在写字台抽屉内）即可，同时请您详细阅读洗衣清单上的备注说明；
贵重物品请勿长时间存放在房间内，多数饭店前台设有免费保险箱供客人使用，也有部分饭店在每个房间内准备了保险箱。
　　了解饭店部门设置，住店期间的问题将迎刃而解。世界各地不论饭店等级如何，大都拥有以下几个部门为游客提供服务：

【前厅部】
　　一般位于饭店一层大堂，为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您 在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外，饭店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务；

【客房部】
　　您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、 设施完好等方面。此外，您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成；

【餐饮部】
　　多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由于饭店讲究的是服务质量，所以它的价格也是比较昂贵的；

【保安部】
　　负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。

　　需注意的是，上述服务有的收取费用，有的则不收取，各饭店根据自身条件确定其收费项目和收费标准 。