作者:戴丽娟 马静 来源:常州日报
本月中旬,我市在上海设立的首家旅行社——上海龙之旅旅行社正式开张。它由常州国旅与溧阳天目湖宾馆共同投资、组建。这种由常州旅游企业投资,却在异地“设馆”的形式,不仅在我市属于首创,即便是在江苏省旅游市场内也不多见。
多赢的诱惑,让旅行社选择走出常州
常州市旅游局局长苏伟打了个形象的比方:上海龙之旅的成立,就像是在上海人的眼前开了一扇名叫“常州”的窗户。这点,在上海小伙子魏子敏这里,首先得到了证实:“念大学的时候,不知道常州有啥好地方;前几年,知道有个溧阳天目湖了,却不知道它就在常州。要不是看到上海龙之旅推出的常州两日游,还真不知道常州有这么多优质的旅游资源。”
近年来,常州旅游在宣传上下了不少功夫。但是,单个的景区点去异地促销,其影响力往往过于单薄;而政府组织旅游企业出外宣传往往又出现针对性不强,成效缓慢等遗憾。旅行社作为市场经销商,却能承担起促销载体的作用,它可以让更多的外地客了解常州,直接吸引更多的游客来常旅游。
除了扩大常州旅游的知名度、开拓常州地接旅游市场;对于上海、常州的游客而言,上海龙之旅的成立,有着实实在在的好处。它不仅形成了两地之间的资源共享,也使得双方往来更为便捷。魏子敏介绍,上海人来常州,大多选择自驾游。常常没有旅行社为其安排完整的常州旅游产品,经常是去了恐龙园就没有时间、精力再去天目湖。而上海龙之旅旅行社开张后,将于近期协同上海近百家旅行社网点,开通常州旅游散客“天天发”班车,最大程度方便上海市民来常旅游。同时,上海龙之旅组织的常州团队,也不必再通过上海地接旅行社了。龙之旅开张当天,常州国旅就组织了“龙城百名‘老上海’畅游新上海”的活动(如图),作为自己开拓上海市场的首次试营。
旅行社落户上海,透露着常州旅游进军上海的意图
当天的推介会上,徐顺东向上海同行作自我介绍:“龙之旅不是来争抢客源市场的,是来为你们做助手的。”对以营利为目标的企业来说,这番话,稍带了点客套的成分,却也透露出常州旅游进军上海市场的某种意图。
一方面,上海是华东地区,乃至全国最大的客源输出地。苏州、无锡、浙江的旅游景区点,主要是靠上海游客支撑。在常州,中华恐龙园每年接待的上海游客,达到了总接待量的30%左右。另一方面,上海、常州地缘相近,交通便利。上海的朱家角、野生动物园、东方明珠塔等景区点也日渐成为常州市民短途出游的首选。不论从组团出游,还是从地接市场上看,上海之于投资者的意义,都是块相当诱人的蛋糕。
当然,每种投资都会有风险,更何况上海已经拥有大、小旅行社900多家。在上海,不具备景区点、车辆和酒店等资源优势的常州旅行社,如何立足?让人玩味的“助手”二字,又如何作解?徐顺东介绍说:“‘助手’,就是我方为上海同行承担营运成本,包括常州的景点门票、广告宣传、导游、车辆等费用。我们的合作方,只需要将常州两日游的线路加进自己的菜单中,供游客选择。这也意味着,我们为对方承担了经营风险。”目前,这种让对方“零成本、零风险”的合作方式,已经吸引了上海大众国旅、上航假期、上海旅游网等多家旅行社与之合作。但对投资者来说,这种不计成本的经营方式,能维持多久?对此,徐顺东透露:“这只是旅行社成立之初的错位发展。只有跑量,才能尽早化解这种经营风险。”