作者:周韬 来源:江苏商报
昨天,南京市旅游局、工商局联合召开旅游广告整治大会,对一些明知故犯、打擦边球的旅行社发出“黄牌”警告,并对12家违规旅行社发出整改通知书。
两旅行社影响恶劣
市旅游局昨日点名批评了南京黄河旅行社与港龙旅行社,他们的违规宣传行为非常严重。据南京市旅游局行业管理处副处长李洵披露,黄河旅行社从去年下半年开始,采取低价揽客和让惠让利等手段,至今年7月先后与90名游客签订了旅游合同,涉及共5条线路13条行程,合同款总额16万元。而南京黄河旅行社却于今年7月10日人去楼空,负责人手机关机。随后,各行程团队开始出现无导游接待,不履行旅游合同,不购买火车票等现象,导致整团游客滞留火车站。
接到游客报案后,市旅游质监所迅速介入调查。由于南京黄河旅行社涉嫌合同诈骗和虚报注册资本,该负责人已被正式批捕。港龙旅行社则因合同违约,并且拒不执行旅游质量监管所的行政处罚,今年8月被秦淮区人民法院强制执行罚款2000元,并负担800元执行费。
此外,据市工商局戴局长透露,今年暑期南京有12家旅行社广告违规,主要表现在打出“××年零投诉”的虚假描述;虚报宾馆星级标准等,目前工商局已向这些违规旅行社发出整改通知书。
虚假广告是失信源头
市旅游局副局长金卫东说,虚假广告一般是旅游失信行为的源头,上述这些行为误导和迷惑了游客,扰乱了旅游市场秩序,降低了旅游企业的诚信度,损害了消费者及旅游企业的合法权益,造成了旅游市场的混乱。
有关部门也提醒消费者,出游前务必和旅行社签订合同,以保证自己的利益,如果遇上有旅游企业发布虚假、超范围宣传的;广告用语模糊、不确定、故意误导欺骗旅游者的;违反双方签订的旅游合同等情况,消费者及旅游同行可以向市旅游质检所进行举报。
此外,省市中旅、大自然等30家口碑较好的旅行社还将成为试点,接受南京市旅游局的等级评定。评定将从今日开始到明年上半年。