央视《生活》3月1日播出节目《天堂之旅变成苦水游》，以下为节目内容。
    马尔代夫是一个美丽的岛国，如今，越来越多的国内游客想去这个天堂般的国度享受大海与阳光。然而，四川成都的一些家庭前不久从马尔代夫旅游回来后，向我们诉说的不是快乐，而是一肚子苦水。

　　怀着对印度洋岛国马尔代夫风光的无限憧憬，今年春节大年初一，四川成都的十个家庭在每人付给旅行社一万三千多元的费用后，踏上了出境旅程。李女士和谢女士也是这个团队的成员，然而他们万万没有想到，这次的旅行，给他们带来的不是愉悦而是惊恐和无尽的烦恼。

　　李女士：那种磨难不是语言能够形容出来的，对心理、生理都是一种摧残。

　　谢女士：等于是一种苦难，不是旅游愉快了，而是糟糕透了。

　　苦难、摧残、糟糕，是什么经历让她们这样气愤呢？

　　房间里挂蚊帐、点蚊香

　　今年年初，李女士和爱人决定带着宝贝女儿出国游玩，为了能玩的尽兴，李女士特意选择了价格比较高的马尔代夫6日豪华浪漫旅游团，出发前他们一家三口交纳了38470元，和四川省中国青年旅行社天下分社签定了旅游合同。在旅行社发给李女士他们的行程单上明确标明，这次旅行全程住五星级宾馆，吃的标准也是按国际自助餐执行。

　　1月29日也就是大年初一晚上他们顺利抵达了旅程的第一站斯里兰卡。

　　可让李女士他们没有想到的是，新年的第一天就遭遇了不顺。

　　李女士：没有看到它是什么星级，大堂连灯都没有，走廊也没有灯，房间没有空调。有的房间有空调，也是非常破旧、无法使用的那种，挂着蚊帐，点着蚊香，和我们想象中的五星级完全不沾边。

　　眼前的这个酒店，与当时旅行社承诺的五星级的宾馆大相径庭，这一切让李女士他们顿时傻了眼。

　　当时天色已晚，更重要的是，这次出行他们没有领队，旅行团成员大都不懂英文，在陌生的国度里他们不知道该向谁求助。

　　李女士：没有领队，没有导游，我们跟谁都说不着，只有忍了，第一天晚上毕竟不是马尔代夫，还没到马尔代夫呢。第二天就能到了。

　　就这样，李女士他们怀着对马尔代夫的憧憬，在斯里兰卡这家远远达不到五星级的酒店勉强住了下来，度过了豪华浪漫旅程的第一天。

　　虽然第一晚并不满意，但旅行团的成员们还都满心欢喜地期望着第二天会顺利起来。

　　可是，第二天到达马尔代夫首都马累后所发生的事却让他们始料莫及。

　　李女士：第二天早上十点多，到达马累机场，一下飞机，一个当地人过来跟我们说，我们的酒店取消了，我们的房间没有了。

　　马尔代夫到了，当地接待人员告诉他们，原定的酒店却取消了，这样一来，他们的行程全被打乱了。

　　按照原计划，旅行团到达马尔代夫首都马累机场后，再坐十来分钟的船到达天堂岛，之后的日程就是住在天堂岛的五星级酒店里，享受沙滩、阳光、海浪了。如今，天堂岛上的五星级酒店取消了，旅行团成员们连住的地方都没有了，他们该怎样享受马尔代夫的浪漫之旅呢？

　　李女士：没有房间，我们要去的就是天堂岛，可岛上没有房间了，我们的目的地就存在了。

　　没有领队 谁来协调

　　就在大家心灰意冷感到绝望的时候，一个现实的问题又摆在了李女士他们面前，下一步该怎么办？去找谁商量？没有领队，谁来给他们协调？在陌生的国家，语言交流受到限制，一时间恐惧和惊慌弥漫在整个旅行团中。

　　李女士：如果有领队、有导游，你可以解决这个问题，也可以把我们带出来，对不对？但是没有领队、没有导游，没有人可以面对面跟地面人员解决这个事情。

　　就在大家不知如何是好的时候，团员中忽然有人发现，同伴中有一位会说英文! 于是，这位会英语的小伙子便承担起了临时领队的任务，和当地的工作人员以及远在国内的旅行社进行了协商。