昨天上午，三亚市委市政府举行媒体见面会，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排挡、出租车及个别景区“宰客”现象正式向公众表示歉意。对于在春节黄金周出现的三亚富林渔村海鲜排档欺客宰客事件，三亚市委、市政府已责令职能部门彻查此事，对交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的“害群之马”实行“零容忍”，一经查实，绝不姑息。
姜斯宪介绍说，三亚这个人口不到70万的城市春节期间接待了近50万名游客。近年来，三亚市游客增长量都保持着两位数百分比，机动车总量更是保持在30%以上的增长，这对于机场、酒店、餐饮、出租车、旅游景点都构成了巨大的压力，旅游设施都处在满负荷或超负荷运转的状态。“这几年三亚市旅游业发展迅速，但也有‘成长的烦恼’。建设诚实守信的市场秩序是一个艰巨的任务，同时也反映出旅游管理措施针对性不够强，管理队伍的素质和能力不够高，与其他旅游市场管理水平比较高的地区存在不小的差距。”
姜斯宪还表示，三亚市下一步对旅游市场的规范管理将本着“多管齐下、综合治理”的原则，尽快完善城市基础设施建设，加强环境卫生管理，毫不松懈地加强平安建设。最重要的是提高旅游服务质量，还要尽快完善投诉系统，应急服务电话线路资源还要合理分配，真正把三亚建设成中外游客的度假天堂。 据新华社、广州日报
